Este sitio, en resumen
- Bolsa: los artículos que eliges quedan guardados en tu propio navegador (almacenamiento local) hasta que finalices o los quites.
- Píxel de Meta: en el sitio oficial, cargamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) después de la primera interacción, para medir las visitas, los productos vistos, lo que entra en la bolsa y las compras. Usa cookies de Meta.
- Conteo de visitas: contamos las visitas a las páginas de forma anónima, sin cookie y sin guardar tu IP.
- Checkout y carrito abandonado: el correo informado en el checkout puede usarse para recordarte una compra no finalizada, con hasta 3 mensajes. Para no recibir más, solo responde pidiéndolo.
- Pago: los datos de la tarjeta van directo a Mercado Pago; el Pix lo genera nuestro sistema. No guardamos el número de tu tarjeta.
- Patrones en PDF: cada PDF lleva el nombre, CPF, teléfono, correo y número de pedido del comprador, para proteger la autoría de los patrones.
- Contacto: los mensajes del formulario y de WhatsApp se usan solo para responderte.
Dudas o pedidos sobre tus datos: contato@amigurumix.com.br.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - Amigurumix (versión del 12/04/22)
Amigurumix, sociedad de derecho privado, se toma muy en serio tu privacidad y vela por la seguridad y la protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios de los sitios web amigurumix.com.br, amigurumix.lojavirtualnuvem.com.br y cualquier otro sitio web, tienda o aplicación gestionada por el propietario.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la tienda.
AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O FACILITAR CUALQUIER TIPO DE DATOS PERSONALES, DECLARAS QUE CONOCES LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y QUE ESTÁS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LOS FINES Y LAS FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE USTED FACILITE EN LA TIENDA.
Esta Política de Privacidad ofrece una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que puede elegir, así como de los derechos que puede ejercer en relación con los datos personales que tratamos. Si tiene alguna duda sobre el uso de los datos personales, póngase en contacto con contato@amigurumix.com.br.
Además, la Política de privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o recurso de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o a los que se pueda acceder a través de la tienda. Al acceder a estos enlaces, abandonará nuestro sitio web y es posible que terceros recopilen o compartan información sobre usted. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre los sitios web de terceros ni sobre sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recogida y el uso de sus datos personales.
En caso de que nos envíe Datos Personales relativos a otras personas físicas, declara tener la capacidad para hacerlo y afirma haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Sección 1 - Definiciones
A los efectos de la presente Política de Privacidad:
«Datos personales»: cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como, por ejemplo, el nombre, el número de identificación fiscal, la fecha de nacimiento o la dirección IP, entre otros;
««Datos personales sensibles»: cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
«Tratamiento de datos personales»: cualquier operación realizada con datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la recuperación, la consulta, la utilización, la divulgación mediante transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, la armonización o asociación, la restricción, la supresión o la destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;
«Leyes de Protección de Datos»: se refiere a todas las disposiciones legales que regulan el tratamiento de datos personales, incluidas, entre otras, la Ley n.º 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales («LGPD»).
Sección 2 - Uso de datos personales
Recopilamos y utilizamos datos personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando adquiera productos y/o servicios en la tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Entre los ejemplos de cómo utilizamos los datos se incluyen:
Permitirle adquirir productos y/o servicios en la tienda;
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Enviarle información que creemos que pueda ser de su interés;
Personalizar su experiencia de uso de la tienda;
Ponernos en contacto contigo a través del número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Podemos ponernos en contacto con usted personalmente, mediante mensajes de voz, a través de sistemas de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, de conformidad con la ley y con fines comerciales razonables.
Además, los Datos Personales facilitados también podrán utilizarse de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con los requisitos de un procedimiento judicial; (c) para cumplir con resoluciones judiciales, normativas o decisiones de las autoridades competentes, incluidas las autoridades fuera del país de residencia; (d) para aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, los suyos o los de terceros; (g) para detectar y prevenir el fraude; (h) para permitirnos recurrir a las medidas disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; y (i) de cualquier otra forma permitida por la ley.
Sección 3 - No facilitación de datos personales
No es obligatorio facilitar los datos personales que solicitamos. No obstante, si decide no facilitarlos, en algunos casos no podremos proporcionarle acceso completo a la tienda, a algunas funciones especializadas, ni podremos prestarle la asistencia necesaria, ni tampoco facilitar la entrega del producto o prestar el servicio que haya contratado.
Sección 4 - Datos recopilados
El público en general podrá navegar por la tienda sin necesidad de registrarse ni facilitar datos personales. No obstante, algunas de las funcionalidades de la tienda pueden depender del registro y el envío de datos personales, como completar la compra o la contratación del servicio y/o facilitar la entrega del producto o la prestación del servicio por nuestra parte.
Al ponerse en contacto con la tienda, podemos recopilar:
Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección, ciudad, provincia y dirección de correo electrónico;
Información enviada: información que usted envía a través del formulario (dudas, reclamaciones, sugerencias, críticas, elogios, etc.).
Durante la navegación general por la tienda, podremos recopilar:
Datos de localización: datos de geolocalización cuando accede a la tienda;
Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses en relación con los productos o servicios (cuando nos indica cuáles son o cuando los deducimos a partir de lo que sabemos sobre usted);
Datos de navegación en la tienda: información sobre sus visitas y actividades, incluido el contenido (y cualquier anuncio) que visualice e interactúe, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación y la dirección del sitio web desde el que ha llegado. Parte de esta información se recopila mediante nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web incrustados. Para obtener más información, consulta cómo utilizamos las herramientas de recopilación automática de datos en la sección 7 más abajo;
Datos anónimos o agregados: respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la tienda. Durante nuestras operaciones, en determinados casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos, de modo que resulte razonablemente improbable que se le pueda identificar mediante el uso de dichos datos con la tecnología disponible;
Otra información que podemos recopilar: información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como información sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la Tienda; e información recopilada mediante cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías.
No recopilamos datos personales sensibles.
Los datos de registro se recopilan con el fin de agilizar el proceso de compra en la web y personalizar la atención que le prestamos. Los datos de registro de nuestros clientes no se divulgan, intercambian ni venden a terceros, salvo cuando dicha información sea necesaria para el proceso de entrega, cobro o para participar en promociones solicitadas por los clientes.
Sección 5 - Compartir datos personales con terceros
Podremos compartir sus datos personales:
Con la(s) empresa(s) colaboradora(s) que usted seleccione o a la(s) que decida enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o dar soporte a determinados aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares del mundo, incluidos servidores de pruebas y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión del fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, tramitación de pedidos, personalización de contenidos, actividades publicitarias y de marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
Con terceros, con el fin de ayudarnos a gestionar la tienda;
Con terceros, en caso de que se produzca cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transmisión o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relacionados con la quiebra o procesos similares).
Sección 6 - Transferencias internacionales de datos
Los datos personales y la información de otra índole que recopilemos pueden ser transferidos o consultados por entidades pertenecientes al grupo empresarial de nuestras empresas asociadas en todo el mundo, de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Sección 7 - Recopilación automática de datos personales
Cuando visitas la tienda, esta puede almacenar o recuperar información en tu navegador, principalmente en forma de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Dicha información puede referirse a ti, a tus preferencias o a tu dispositivo, y se utiliza principalmente para que la tienda funcione tal y como esperas. Por lo general, esta información no le identifica directamente, pero puede ofrecerle una experiencia en Internet más personalizada.
De acuerdo con esta Política de privacidad, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos, previo consentimiento por su parte, podemos recopilar sus datos personales de diversas formas, entre las que se incluyen, entre otras:
A través del navegador o del dispositivo: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, o bien esta se recopila automáticamente a través de los dispositivos de acceso a Internet, como el tipo de ordenador, la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, y el tipo y la versión del navegador de Internet que esté utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la tienda funcione correctamente.
Uso de cookies: la información sobre su uso de la tienda puede ser recopilada por terceros a través de cookies. Las cookies son datos que se almacenan directamente en el ordenador que está utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado en la tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos esta información para garantizar la seguridad, facilitar la navegación, mostrar la información de forma más eficiente y personalizar su experiencia al utilizar la tienda, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de la tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se utiliza la tienda y para ayudarte a resolver cuestiones relacionadas con ella.
Si no deseas que se recopile tu información mediante cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que permite rechazar automáticamente las cookies u ofrece la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una o varias cookies específicas de un sitio web determinado a tu ordenador. No obstante, esto puede generar inconvenientes a la hora de utilizar la tienda.
Las configuraciones que elijas pueden afectar a tu experiencia de navegación y al funcionamiento que requiere el uso de cookies. En este sentido, declinamos cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento limitado de la tienda provocado por la desactivación de las cookies en tu dispositivo (imposibilidad de establecer o leer una cookie).
Uso de píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares: los píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web y GIF invisibles) pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios de la tienda (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la tienda y las tasas de respuesta, así como para otros fines no especificados. Podemos contratar a empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la tienda en toda la red. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o sobre el uso que otros usuarios hacen de nuestra tienda y de sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las etiquetas de píxel, las cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros.
Sección 8 - Categorías de cookies
Las cookies utilizadas en nuestra tienda cumplen con los requisitos legales y se clasifican en las siguientes categorías:
Estrictamente necesarias: estas cookies te permiten navegar por el sitio web y disfrutar de funciones esenciales de forma segura. Un ejemplo son las cookies de seguridad, que autentican a los usuarios, protegen sus datos y evitan la creación de inicios de sesión fraudulentos.
De rendimiento: las cookies de esta categoría recopilan información de forma codificada y anónima relacionada con nuestra tienda online, como, por ejemplo, el número de visitantes de una página concreta, el origen de las visitas al sitio web y las páginas a las que accede el usuario. Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para posibles mejoras en el sitio web y para medir la eficacia de nuestra comunicación.
Funcionalidad: estas cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario con el fin de mejorar su visita a nuestro sitio web, como, por ejemplo, la configuración aplicada al diseño del sitio web o sus respuestas a ventanas emergentes de promociones y registros; de este modo, no será necesario preguntarle una y otra vez.
Publicidad: utilizamos cookies con el objetivo de crear campañas segmentadas y mostrar anuncios de acuerdo con su perfil de consumo en nuestra tienda online.
Sección 9 - Derechos del usuario
Usted puede, en cualquier momento, solicitar: (i) la confirmación de que se están tratando sus datos personales; (ii) el acceso a sus datos personales; (iii) la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) la anonimización, el bloqueo o la supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de lo dispuesto en la ley; (v) la portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) supresión de los datos personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus datos personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes se tratarán con especial cuidado para que podamos garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Es posible que se le pida que acredite su identidad para garantizar que los datos personales solo se compartan con su titular.
Debe tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no se atienda de forma inmediata, además de que quizá no podamos atenderla debido al cumplimiento de obligaciones legales.
Sección 10 - Seguridad de los datos personales
Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas en las leyes de protección de datos pertinentes para proteger los datos personales en nuestra organización. Lamentablemente, ninguna transmisión ni sistema de almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100 %. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquiera de tus cuentas se ha visto comprometida), te rogamos que nos lo notifiques de inmediato.
Para que sus datos permanezcan intactos y seguros, no le recomendamos que revele su nombre de usuario y contraseña a terceros, ni siquiera a amigos y familiares.
Sección 11 - Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales
La Tienda puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que le redirigirán a sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces hacia cualquiera de estos sitios web, recuerde que cada sitio web tiene sus propias políticas de privacidad y que no nos hacemos responsables de dichas políticas. Consulte dichas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.
No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, red social, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos todos los datos personales que usted facilite a otras organizaciones a través de las aplicaciones, en relación con dichas aplicaciones o publicados en nuestras páginas en redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.
Sección 12 - Actualizaciones de esta Política de privacidad
Si modificamos nuestra Política de privacidad, publicaremos el nuevo texto en la tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzca un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de los datos de contacto que tengamos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra tienda.
Le recordamos que nos comprometemos a no tratar sus datos personales de forma incompatible con los fines descritos anteriormente, salvo que así lo exija la ley o una orden judicial.
El uso de la tienda tras los cambios implica que ha aceptado las Políticas de Privacidad revisadas. En caso de que, tras leer la versión revisada, no esté de acuerdo con sus términos, le rogamos que deje de acceder a la tienda.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos previstos, incluida la retirada de su consentimiento, en la presente Política de Privacidad y/o en la legislación sobre protección de datos, o resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en contato@amigurumix.com.br.